Algemene Voorwaarden

Welkom bij Pure Plant Oasis! Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en transacties die worden gedaan via onze webshop/website, die gespecialiseerd is in de verkoop van levende kamerplanten en bloemen. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en leveringen van Pure Plant Oasis.
  • Pure Plant Oasis behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan om de voorwaarden regelmatig te controleren.

2. Productinformatie

  • Wij doen ons uiterste best om alle productinformatie, inclusief beschrijvingen en foto’s, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat levende planten variaties in kleur, vorm en grootte kunnen hebben.
  • Onze planten worden geleverd in gezonde staat, rechtstreeks uit de kas. We geven een gezondheidsgarantie van 30 dagen, mits de planten de juiste verzorging krijgen volgens onze richtlijnen.

3. Prijzen en Betalingen

  • Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • We behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen, maar dit zal geen invloed hebben op bestellingen die al zijn geplaatst.
  • Betalingen kunnen worden gedaan via de door ons aangeboden betaalmethoden. We verwerken je bestelling zodra de betaling is ontvangen.

4. Bestellingen en Bevestiging

  • Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Als je geen bevestiging ontvangt, neem dan contact met ons op.
  • We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als er sprake is van onjuiste informatie, zoals foutieve prijzen of onbeschikbare producten. In dat geval zullen we je informeren en, indien nodig, je betaling terugstorten.

5. Levering en Verzending

  • We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, meestal binnen 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
  • Leveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en omstandigheden buiten onze controle, zoals onvoorziene vertragingen door de bezorgdienst.
  • We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derde partijen of overmacht.

6. Gezondheidsgarantie en Verantwoordelijkheid

  • Onze planten komen in gezonde staat aan, en we bieden een gezondheidsgarantie van 30 dagen. Deze garantie is alleen van toepassing als je de planten de juiste verzorging geeft.
  • We zijn niet verantwoordelijk voor schade aan planten veroorzaakt door verwaarlozing, onjuiste verzorging, of ongunstige omgevingsfactoren (bijvoorbeeld extreem weer).
  • Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op als je planten beschadigd of ziek zijn aangekomen. Stuur foto’s mee, zodat we je kunnen helpen.

7. Retourbeleid

  • Vanwege de aard van onze producten (levende planten) accepteren wij geen retourzendingen. Zie ons volledige retourbeleid voor meer informatie.
  • Annuleringen van bestellingen zijn alleen mogelijk als de planten nog niet zijn verwerkt of verzonden.

8. Aansprakelijkheid

  • Pure Plant Oasis is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van onze kant.
  • We zijn niet verantwoordelijk voor verlies van planten of schade die het gevolg is van onjuiste verzorging door de klant.

9. Privacy en Gegevensbescherming

  • Wij behandelen je persoonlijke gegevens volgens ons privacybeleid. We gebruiken je gegevens alleen om bestellingen te verwerken en je ervaring te verbeteren.
  • We delen je gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals bezorgdiensten.

10. Overmacht

  • Pure Plant Oasis is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder natuurrampen, stakingen, of andere onvoorziene omstandigheden.

11. Intellectuele Eigendomsrechten

  • Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Pure Plant Oasis en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle overeenkomsten en transacties is het Nederlandse recht van toepassing.
  • Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via:

Bedankt voor het kiezen van Pure Plant Oasis. We hopen dat onze planten je ruimte vullen met frisheid en vreugde!